Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE FÜR DAS VEREINIGTE KÖNIGREICH UND DIE EUROPÄISCHE UNION
Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dein Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs. Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellung-Nummer über unser Online-Formular:
Artikelrücksendungen (hier klicken)
oder kontaktiere uns per Post unter:
Karma Games GmbH
Rosenthaler Str. 72A, 10119 Berlin, Deutschland
Wir erstatten den vollen Kaufpreis plus die Standardversandkosten über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels oder eines Versandnachweises. Du trägst die Kosten für die Rücksendung. Du haftest nur für einen Wertverlust, wenn der Artikel über die normale Prüfung hinaus beschädigt wurde.
DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE PRODUKTE (KUNDEN WELTWEIT)
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Der schnellste Weg, ein defektes oder fehlendes Teil zu melden, ist, unser Formular für Ersatzteilanfragen online auszufüllen.
Für Artikel, die fehlerhaft oder beschädigt ankommen, senden wir dir gern Ersatzteile oder schicken dir kostenlos ein Ersatzexemplar zu. Falls kein Ersatz auf Lager ist, erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
Europäische Union & Nicht-EU-Europa: Alle Produkte sind durch eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Du kannst einen Herstellungsfehler jederzeit innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt des Produkts melden. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten den Artikel kostenlos für dich.
Vereinigtes Königreich: Wenn dein Artikel bei Ankunft defekt ist, hast du ein gesetzliches 30-tägiges Recht, ihn abzulehnen, und erhältst den vollen Kaufpreis zurück. Nach 30 Tagen hast du weiterhin Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz gemäß dem UK Consumer Rights Act.
Australien & Neuseeland: Auf unsere Waren gewähren wir Garantien, die nach australischem und neuseeländischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Du hast bei einem erheblichen Mangel Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung. Diese Verbraucherschutzrechte gelten für einen angemessenen Zeitraum abhängig von der Art des Produkts.
Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko & Asien: Wenn dein Brettspiel einen inhärenten Herstellungsfehler oder fehlende Teile aufweist, melde uns das bitte, sobald du es entdeckst. Wir stellen dir kostenlos ein Ersatzteil zur Verfügung oder tauschen das Spiel gemäß den Gewährleistungsrechten in deinem Land aus.